Frissítve 2021. november 1-jén
A Western Union Company, annak leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai („Western Union” vagy „mi” vagy „minket”) számára fontos az Ön adatainak védelme, és mind elkötelezettek amellett, hogy az Ön jobb kiszolgálása érdekében a tisztességes információkezelési gyakorlatokkal és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljék személyes adatait. A helyi Western Union jogi személyek listáját a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat „WESTERN UNION JOGI SZEMÉLYEK” pontjában találja.
A Western Unionnál elkötelezetten dolgozunk azért, hogy ügyfeleink pénzt küldhessenek jó célokra. Ennek az ügyfeleink iránti elkötelezettségnek része az is, hogy a személyes adataikat helyesen kezeljük.
A jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat célja annak bemutatása, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, közöljük és osztjuk meg az Ön személyes adatait, amikor Ön valamelyik szolgáltatásunkat a webhelyünkön keresztül online módon, kiskereskedelmi egységben vagy a mobilalkalmazásainkon keresztül igénybe veszi, illetve az Ön tájékoztatása arról, hogy milyen döntési lehetőségei vannak az adatai gyűjtésének és felhasználásának módjával kapcsolatban.
Amikor Ön a pénzátutalási vagy egyéb fizetési szolgáltatásainkat használja; bankszámlát nyit nálunk, és azt fenntartja; kapcsolatba lép velünk; a webhelyeinket vagy alkalmazásainkat használja; illetve regisztrál valamelyik hűségprogramunkba (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatások”), akkor személyes adatokat gyűjtünk Önről, és ezeket más begyűjtött vagy létrehozott adatokkal együtt felhasználhatjuk az Önnel fennálló kapcsolatunk ideje alatt. Különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk Önnel kapcsolatban, többek között például az alábbiakat:
A Western Union többféle módon gyűjti az Ön személyes adatait:
Az Ön személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Személyes adatai védelmében a vonatkozó állami jogszabályoknak és előírásoknak megfelelő szervezeti, technikai és adminisztratív védelmet alkalmazunk. Arra is törekszünk, hogy az általunk feldolgozott személyes adatokhoz való hozzáférést kizárólagosan azon alkalmazottainkra, ügynökeinkre és képviselőinkre korlátozzuk, akiknek az üzleti működés biztosítása érdekében kell azokat megismerniük. Törekvéseink ellenére külső felek jogszerűtlenül és illetéktelenül megszerezhetik a személyes adatait, illetve hozzáférhetnek azokhoz.
A webhelyeinken, a mobilalkalmazásokban, vagy amikor Ön egy olyan külső webhelyet látogat meg, amelyen online Szolgáltatásokat nyújtunk, internetes technológiákat, pl. cookie-kat, címkéket és webes irányjelzőket használunk különféle célokból, beleértve többek között az „A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSI MÓDJAI” című pontban felsoroltakat.
A cookie-használatunkkal kapcsolatos további információkért, kérjük, kattintson az adott Western Union-weboldal láblécében található „Cookie-tájékoztatás” hivatkozásra. Bizonyos régiókban lehetővé tettük, hogy a webhelyeinken a felhasználó kezelhesse a cookie-kat; ahol ez a lehetőség adott, ott csak az Ön által engedélyezett szintnek megfelelő cookie-k olvasását és írását végezzük.
Igénybe vehetünk külső feleket, hogy Önnek személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg, amikor az internetet böngészi. A Network Advertising Initiative (NAI) és a webhelyeinek leiratkozási oldalain általában leiratkozhat arról, hogy személyre szabott hirdetéseket kapjon azoktól a külső fél hirdetőktől és hirdetési hálózatoktól, amelyek a NAI tagjai vagy amelyek betartják a DAA Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (Az online viselkedésen alapuló hirdetések önszabályozási alapelvei) című alapelveket.
A Követés letiltása (DNT) egy opcionális böngészőbeállítás, amely segítségével megadhatja a hirdetők és egyéb felek általi nyomon követéssel kapcsolatos preferenciáit. A DNT-jelzésekre nem válaszolunk.
Az általunk gyűjtött személyes adatokat az alábbi kereskedelmi célokra használjuk fel. Ha bizonyos személyes adatokat nem ad meg, akkor lehetséges, hogy a Szolgáltatásainkat nem fogjuk tudni megfelelően biztosítani Önnek:
Az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozat egyéb pontjaiban részletezett módokon az alább felsorolt jogalapokra hivatkozva használhatjuk fel:
Az Ön hozzájárulása esetén értesíteni fogjuk Önt ajánlatainkról, promócióinkról, illetve a termékeinkkel és Szolgáltatásainkkal kapcsolatos változásokról. Ezek között lehetnek e-mailben, telefonon, postai úton, SMS üzenetben, közösségi oldalakon és egyéb kommunikációs vagy digitális csatornákon keresztül megküldött ajánlatok.
A marketingüzenetek fogadásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha a továbbiakban nem szeretne tőlünk marketingcélú üzeneteket kapni, akkor a vonatkozó elektronikus üzenetben található utasításokat követve, vagy velünk a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken kapcsolatba lépve iratkozhat le.
Tájékoztatjuk, hogy ha le is iratkozik a marketingcélú üzeneteinkről, még mindig küldhetünk Önnek fontos szolgáltatási, adminisztratív vagy tranzakciókkal kapcsolatos üzeneteket.
Szolgáltatásainknak és termékeinknek nem célközönsége a 18 év alatti korcsoport. A kiskereskedelmi egységeinkben, a webhelyünkön vagy a mobilalkalmazásainkban tudatosan nem gyűjtünk és nem kezelünk 18 éves kor alatti személyektől származó adatokat.
Webhelyeinkre külső felek webhelyeiről is mutathatnak hivatkozások, illetve mi is hivatkozhatunk külső felek webhelyeire. A webhelyünkre hivatkozó vagy az arról hivatkozott webhelyek tartalmát és adatvédelmi gyakorlatát nem ellenőrizzük, nem szabályozzuk és nem vállalunk érte felelősséget. Ezekért a webhelyekért, tartalmukért, illetve adatvédelmi szabályzataikért nem vállalunk felelősséget. A külső felek webhelyeit nem hagyjuk jóvá, és nem vállalunk semmilyen garanciát az ott található információk, szoftverek, egyéb termékek vagy anyagok, illetve az azok használatával kapott eredmények tekintetében.
A jelen Adatvédelmi nyilatkozatban felsorolt célok érdekében a vonatkozó személyes adatokat – ideértve többek között az Ön nevét, elérhetőségét, nemzeti személyazonosító számát és/vagy a kapcsolódó dokumentumokat, ügyfél-azonosító számát, címét, tranzakciós adatait és szokásait, valamint bankszámlaadatait – az alábbi típusú szervezetekkel vagy felekkel oszthatjuk meg:
A birtokunkban lévő személyes adatokat továbbíthatjuk a vállalatunk egészének vagy egy részének értékesítésével vagy átruházásával kapcsolatban. A vonatkozó jogszabályok és szabályozások által megkövetelt vagy megengedett mértékben globálisan közölhetjük az Ön személyes adatait a szabályozó és pénzügyi hatóságok, a hitelinformációs ügynökségek, a bűnüldöző szervek, bíróságok, kormányzatok és kormányügynökségek részére, amennyiben az a jogi kötelezettségek és megfelelőség miatt, illetve a Western Union vagy mások jogainak és érdekeinek védelmében szükséges.
A személyes adatait a gyűjtés helyszínéül szolgáló országon kívüli országokban lévő feleknek is továbbítjuk, ideértve többek között az Amerikai Egyesült Államokat, az alkalmazandó jogszabályok, a szabályozó hatóságok, a bűnüldöző szervek, valamint a kormányzati ügynökségek által megengedettek vagy előírtak szerint. Emellett amikor másik országba küld vagy másik országból fogad pénzt, a jogszabályok által megkövetelt vagy megengedett mértékben kötelezően meg kell osztanunk bizonyos személyes adatait az adott országgal. Bizonyos személyes adatait az Amerikai Egyesült Államokban vagy a helyi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelő régión belül található adatközpontjainkba is továbbítjuk és ott feldolgozzuk, hogy eleget tegyünk a Szolgáltatásainkra vonatkozó jogi és megfelelőségi kötelezettségeknek. A marketingdöntései alapján általunk gyűjtött bizonyos személyes adatokat is az USA-ban található adatközpontunkban tárolunk. A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi, hogy sor kerülhet az adatok lakóhelye szerinti országon kívülre történő továbbítására.
Azok a személyes adatok, amelyeket az EGT-n, az Egyesült Királyságon és Svájcon kívülre továbbítunk olyan országokba, amelyek az Európai Bizottság szerint nem kínálnak megfelelő védelmet, a megfelelő Szabványos szerződési feltételek vagy egyéb, az EU által jóváhagyott mechanizmusok révén kapnak védelmet, a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően.
Az Ön személyes adatait a pénzügyi tranzakciókra és számlákra vonatkozó szabályozásokban, egyebek mellett a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni, valamint a ránk vonatkozó egyéb jogszabályokban foglalt törvényes időtartamig megőrizzük. Egyébként kizárólag akkor őrizzük meg az adatait, ha azokra az összegyűjtésük konkrét céljához, illetve az Ön által feltett kérdések megválaszolásához szükség van. Betartjuk az adatminimalizálás alapelveit, és törekszünk arra, hogy az információt kizárólag addig tároljuk, ameddig arra a beszerzésének célja(i) érdekében szükség van.
Önnek joga van tudni, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait, és ingyenesen kérelmezheti tőlünk az adatai másolatát. Bizonyos Ön által megadott adatokról jogosult tagolt és géppel olvasható formátumban másolatot kérni. Az adatok rendelkezésre bocsátásáért méltányos díjat számíthatunk fel, illetve ha a kérés nyilvánvalóan alaptalan vagy túlzó, elutasíthatjuk a teljesítését. Ha a Szolgáltatásainkat online módon vagy mobilalkalmazáson keresztül használja, akkor bármikor bejelentkezhet a fiókjába, és ezáltal hozzáférhet a kivonataihoz, tranzakciós adataihoz és bizonyos személyes adataihoz.
Önnek joga van felszólítani minket arra, hogy a továbbiakban ne küldjünk Önnek marketingkommunikációs anyagokat. Önnek joga van felkérni minket arra, hogy javítsuk ki az Önnel kapcsolatos hiányos, pontatlan vagy elavult adatokat. Ön jogosult bizonyos információk törlését kérni tőlünk, az Önnel kapcsolatos információk bizonyos felhasználását korlátozni, illetve tiltakozni azok bizonyos módon történő felhasználása ellen. Ha hozzájárulása alapján dolgozunk fel személyes adatokat, akkor az alkalmazandó jogszabályok alapján visszavonhatja a hozzájárulását. Ha Ön digitálispénz-átutalási ügyfélként a westernunion.com regisztrált felhasználója, akkor a westernunion.com webhelyet megnyitva Ön is szerkesztheti a profilja beállításait, és módosíthatja a marketingcélú megkeresésekre, illetve a külső felekkel való adatmegosztásra vonatkozó preferenciáit. Ön arra is jogosult, hogy az illetékes adatvédelmi vagy felügyeleti hatóságnál panaszt tegyen a személyes adatok általunk végzett kezelésével kapcsolatban. Ha kérés érkezik be hozzánk, akkor lehetséges, hogy további információkat kérünk be Öntől a személyazonossága ellenőrzése céljából, illetve a személyes adatainak védelmét szolgáló biztonsági intézkedésként. Bizonyos esetekben visszautasíthatjuk a kérését, vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékig korlátozhatjuk a jogait. Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a https://wuprod.service-now.com/wu_privacy oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken. Arra törekszünk, hogy kérését 30 napon belül megválaszoljuk, de a válaszidő eltérő lehet a kérésére vonatkozó jogszabályok és szabályozások függvényében, továbbá bizonyos körülmények esetén jogunkban állhat meghosszabbítani ezt az időszakot. Megkeresésének a vonatkozó jogszabályokban foglalt mértékig eleget teszünk.
A helyi jogszabályok különböző rendelkezései szerint további jogok is érvényesek lehetnek. Ezekkel a fent ismertetett módokon lehet élni.
Ha kérdése vagy panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan a személyes adatait kezeljük, akkor arra kérjük, hogy azt írásban nyújtsa be hozzánk. Panaszát kivizsgáljuk, és általában a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk. Emellett a következő címen is felveheti velünk és az adatvédelmi tisztviselőnkkel a kapcsolatot: wuprivacy@westernunion.com.
Ha díjmentes helyi telefonszámon szeretné felvenni velük a kapcsolatot, kérjük, kattintson az adott Western Union-weboldal láblécében található „Kapcsolatfelvétel” hivatkozásra, ahol megtalálja az Ön területére vonatkozó elérhetőségeket.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a Globális adatvédelmi nyilatkozatot módosítsuk. A frissített adatvédelmi nyilatkozatokat módosítás esetén közzétesszük ezen a Weboldalon. Azt javasoljuk, ha felkeresi az oldalt, tekintse át ezt a Globális adatvédelmi nyilatkozatot, hogy mindig tisztában legyen a legfrissebb nyilatkozat tartalmával.
Az Amerikai Egyesült Államokban (ideértve Kaliforniát, Nevadát, Észak-Dakotát, Texast és Vermontot) tartózkodó ügyfeleink a következő hivatkozásra kattintva érhetik el a nekik szóló Western Union adatvédelmi nyilatkozatot.
Ha Ön kaliforniai lakos, kérjük, tekintse meg a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat kaliforniai lakosokra vonatkozó kiegészítését.
Mexikóban tartózkodó ügyfeleink tekintsék át a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat mexikói lakosokra vonatkozó kiegészítését.
Brazíliában tartózkodó ügyfeleink tekintsék át a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat brazíliai lakosokra vonatkozó kiegészítését.
Ha Ön japán lakosnak minősülő ügyfelünk, akkor – a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaktól függetlenül – az Ön japán személyazonosító számát („Saját szám”) és a hozzá tartozó alátámasztó dokumentumokat a vonatkozó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően, a jelen pontban leírtak szerint fogjuk kezelni.
Az Ön Saját számát és az általunk megjelölt alátámasztó dokumentumokat kizárólag abból a célból kérjük be, hogy a Tengerentúli elektronikus átutalásokról szóló nyilatkozat benyújtása a megfelelő belföldi japán adózás biztosítása érdekében című törvény (módosításaival egységes 1997-es 110. sz. törvény) előírásai szerint és annak megfelelően ellenőrizzük az Ön Saját számát.
A helyi Western Union jogi személyek listáját itt tekintheti meg: „WESTERN UNION JOGI SZEMÉLYEK”.
A Western Union helyi engedélyezési szerveinek listáját itt tekintheti meg: „HELYI WESTERN UNION ENGEDÉLYEZÉSI SZERVEK”.