คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับ UPI

Unified Payment Interface (UPI) คือระบบชำระเงินที่ช่วยให้คุณโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารได้ในทันที

ทำความรู้จัก UPI ID

UPI ID คือที่อยู่ในการชำระเงินแบบเสมือน (Virtual Payment Address: VPA) ที่ระบุตัวตนของบุคคลหนึ่งโดยไม่ซ้ำกัน รูปแบบ UPI ID เหมือนกับที่อยู่อีเมล: มีเครื่องหมาย @ อยู่ตรงกลาง ตัวอย่างเช่น UPI ID ของผู้รับของคุณอาจเป็น receiver’s_name@bank_name หรือ phone_number@bank_name เมื่อส่งเงินด้วย UPI ID สิ่งที่คุณจำเป็นต้องมีคือ UPI ID ของผู้รับเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องขอหมายเลขบัญชี ประเภทบัญชี ชื่อธนาคาร หรือรหัส IFSC ของผู้รับ

เพื่อที่จะรับเงิน ผู้รับต้องเชื่อมโยง UPI ID ของตนเข้ากับธนาคารที่รองรับการโอนเงิน UPI ระหว่างประเทศ

โปรดดูรายชื่อธนาคารที่รองรับ UPI ระหว่างประเทศด้านล่าง รายชื่อธนาคารปัจจุบันที่รองรับการโอน UPI ระหว่างประเทศ ด้านล่างนี้คือธนาคารที่รองรับในปัจจุบัน เร็วๆ นี้จะมีธนาคารที่ให้บริการนี้เพิ่มขึ้น

ขีดจำกัดในการส่งโดยใช้ UPI

ปัจจุบัน คุณสามารถส่งได้สูงสุด 200,000 รูปีอินเดียต่อการโอนหนึ่งครั้ง

ขั้นตอนในการส่งเงินโดยใช้ UPI ผ่าน Western Union

Western Union เป็นบริษัทให้บริการโอนเงินรายแรกที่ใช้การโอนเงิน UPI ระหว่างประเทศ

1. เข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Western Union ของคุณ

2. เลือกอินเดียเป็นประเทศที่รับเงิน (คุณจะต้องทราบที่อยู่ทางไปรษณีย์ของผู้รับของคุณ)

3. เลือกส่งเงินโดยใช้การชำระเงินผ่านธนาคารและใช้วิธีการชำระเงินใดๆ

4. เลือก UPI ID ภายใต้ส่วนข้อมูลธนาคาร คุณจะสามารถดูรายชื่อธนาคารทั้งหมดที่รองรับการโอน UPI ระหว่างประเทศได้

5. เลือกส่งยอดเงินโอนของคุณ เพียงเท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

โดยปกติแล้ว การโอนเงินของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่นาที”

คุณสามารถส่งเงินทางออนไลน์ได้โดยใช้แอป Western Union หลังจากที่คุณเลือกประเทศปลายทางแล้ว คุณจะเห็นประเภทของบริการที่พร้อมให้บริการ

หากคุณใช้บัตรเครดิตของคุณ คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเบิกเงินสดล่วงหน้าเพิ่มเติมจากผู้ออกบัตรของคุณสำหรับบริการนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมได้หากคุณใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเติมเงิน ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดล่วงหน้า

เมื่อเราได้รับคำขอคืนเงินของคุณแล้ว รายละเอียดการโอนเงินของคุณจะได้รับการยืนยัน และระบบจะดำเนินการคำขอของคุณ โดยปกติจะใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการสร้าง MTCN (หมายเลขติดตาม) ใหม่ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อรับเงินคืนได้

คุณสามารถขอรับเงินคืนได้โดยโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่หมายเลข 65 6336 2000 เพื่อขอความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีน (ภาษาจีนกลาง) ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 00:00 น. คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาจีน คุณจะต้องให้รายละเอียดการโอนเงินของคุณรวมถึงหมายเลขติดตาม (MTCN) นอกจากนี้ คุณอาจต้องแชร์รายการเดินบัญชีของคุณเพื่อการยืนยันเพิ่มเติม ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ส่งภาพ PDF ที่แสดงชื่อของคุณ ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และรายละเอียดการโอนเงินไปยังที่อยู่อีเมลข้างต้นอย่างชัดเจน เมื่อส่งคำขอ คุณจะได้รับหมายเลขทิกเก็ต ใช้หมายเลขนี้เพื่อติดตามสถานะการคืนเงินของคุณ นอกจากนี้ เราจะแชร์รายละเอียดการคืนเงินของคุณทางอีเมล รับเงินคืนได้ที่สำนักงานตัวแทน Western Union ที่เลือกเมื่อพร้อมให้มารับ

สำหรับการโอนเงินออนไลน์ครั้งแรก คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ออนไลน์ส่วนบุคคล และจะต้องผ่านการยืนยันตัวตน  เมื่อโปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถส่งเงินออนไลน์ได้  โปรดทราบว่าหากโปรไฟล์ของคุณไม่สามารถยืนยันได้ในทันที คุณยังสามารถโอนเงินได้โดยเริ่มการโอนเงินผ่านแอปและชำระเงินที่สำนักงานตัวแทนสาขาใกล้เคียง หากคุณมีคำถามขณะลงทะเบียน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) 

Western Union ไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณตามนโยบายของธนาคาร ดังนั้น การคืนเงินของคุณจึงไม่สามารถโอนเข้าบัญชีของคุณได้โดยตรง

คุณสามารถทำการโอนเงินได้สูงสุด 5 ครั้งไปยังผู้รับเดียวกันด้วยกระเป๋าเงิน Alipay ภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันที่โอนเงินครั้งแรก หากเป็นเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันได้ เช่น บัญชีธนาคารหรือเงินสด

คุณสามารถชำระเงินสำหรับการโอนเงินออนไลน์ด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณได้ (เฉพาะ Visa® หรือ Mastercard® เท่านั้น) หรือผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง หากคุณมีคำถามขณะลงทะเบียน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีนกลาง (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.)

หมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) เป็นหมายเลขเฉพาะที่กำหนดให้กับการโอนเงินของคุณ ผู้รับเงินจะต้องใช้หมายเลขนี้เมื่อรับเงิน และยังสามารถใช้หมายเลขนี้ในการติดตามการโอนเงินของคุณได้อีกด้วย

คุณสามารถรับเงินได้ที่สำนักงานตัว Western Union ต่อไปนี้:

Lucky plaza4

Kerbau Road

Jurong Point

Penjuru RC

Ang Mo Kio MRT

Golden Mile Complex

Lucky Chinatown

Fortuna Hotel

Ubi

Woodlands RC

Yishun Interchange

Jurong East

Tuas View Dormitory

Kranji Industrial

Kaki Bukit RC

Paya Lebar MRT

Jalan Terusan RC

Tuas South RC

Choa Chu Kang MRT

PPT Lodge 1B

Tampines MRT

กรอกชื่อสาขาใน เครื่องมือค้นหาสาขา ของเราเพื่อดูที่อยู่ที่ครบถ้วน

คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์เพื่อดูประเทศทั้งหมดที่คุณสามารถส่งเงินไปได้ หากคุณต้องการใช้บริการบัญชี Direct to Bank ของเรา โปรดตรวจสอบประเทศที่มีตัวเลือกนี้พร้อมใช้งานด้วยเครื่องมือค้นหาประเทศของเรา การโอนเงินภายในสิงคโปร์ไม่พร้อมให้บริการ

การโอนเงินออนไลน์สามารถยกเลิกได้ หากผู้รับในประเทศปลายทางยังไม่ได้รับเงินนั้น หากคุณต้องการยกเลิกการโอนเงินของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ที่หมายเลข 65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ได้ ระบบจะส่งใบเสร็จรับเงินไปยังอีเมลของคุณหลังจากการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายละเอียดของการโอนเงินทั้งหมดได้ในส่วน ประวัติ ใน แอป Western Union

ขณะนี้ ผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตนแล้วสามารถส่งเงินได้สูงสุด 20,000 SGD ต่อการโอนหนึ่งครั้ง โดยใช้ PayNow เพื่อโอนเงินไปยัง

บัญชีธนาคารของผู้รับ สำหรับการใช้วิธีการชำระเงินอื่นๆ รวมกัน วงเงินต่อการทำธุรกรรมจะยังคงอยู่ที่ 5,000 SGD

เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข*

* ขีดจำกัดการส่งเงินอาจแตกต่างกันไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า

ใบเสร็จรับเงินออนไลน์ของคุณจะแสดงว่าการโอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติแล้วหรือไม่ เมื่อการโอนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) ของคุณ

ได้ หากคุณเคยส่งเงินผ่านตัวแทนมาแล้วในอดีต ข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบ เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ออนไลน์ คุณสามารถเลือกตัวเลือกตามประวัติในสาขาก่อนหน้านี้ได้ในหน้าการยืนยันบัตรประจำตัว การยืนยันอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที หากคุณต้องการส่งเงินทันที ตัวเลือกการสนทนาผ่านกล้องจะช่วยให้คุณยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที หากการยืนยันบัตรประจำตัวของคุณเสร็จสิ้น คุณจะสามารถส่งเงินออนไลน์ได้ทันที หากคุณมีคำถามขณะลงทะเบียน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีนกลาง (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.)