Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tentang UPI

Unified Payments Interface (UPI) adalah metode pembayaran yang memungkinkan Anda untuk mentransfer uang ke rekening bank dengan cepat di India.

Memahami ID UPI

ID UPI adalah alamat pembayaran virtual (VPA/virtual payment address) yang mengidentifikasi seseorang secara unik. Format ID UPI seperti ID email: dengan tanda @ di bagian tengahnya. Misalnya, ID UPI penerima Anda bisa berupa receiver’s_name@bank_name atau phone_number@bank_name. Saat mengirim dengan ID UPI, Anda hanya perlu mengetahui ID UPI penerima. Anda tidak harus menanyakan nomor rekening, jenis rekening, nama bank, atau kode IFSC kepada penerima.

Untuk menerima pembayaran, penerima harus memiliki ID UPI mereka yang ditautkan ke bank yang mendukung pengiriman uang UPI internasional.

Lihat daftar bank di bawah yang mendukung UPI internasional. Daftar bank terkini yang mendukung transfer UPI internasional. Berikut adalah bank yang saat ini didukung. Bank lainnya akan segera tersedia.

Batasan pengiriman menggunakan UPI

Saat ini Ada dapat mengirim hingga INR200.000 per sekali transfer.

Langkah-langkah pengiriman uang menggunakan UPI melalui Western Union

Western Union merupakan perusahaan layanan transfer uang pertama yang menggunakan transfer UPI secara internasional.

1. Masuk ke profil Western Union Anda.

2. Pilih India sebagai negara penerimaan (Anda harus mengetahui alamat surat penerima Anda).

3. Pilih untuk mengirim menggunakan pembayaran bank dan gunakan metode pembayaran apa saja.

4. Pilih ID UPI di bawah bagian informasi bank. Anda dapat menelusuri semua bank yang mendukung transfer UPI internasional.

5. Pilih untuk mengirim transfer Anda, dan transfer selesai.

Umumnya, transfer Anda akan selesai dalam hitungan menit.

Anda dapat mengirim uang secara online menggunakan aplikasi Western Union. Setelah memilih negara tujuan, Anda akan melihat jenis layanan yang tersedia.

Jika menggunakan kartu kredit, Anda dapat dikenakan biaya penarikan tunai tambahan oleh penerbit kartu untuk layanan ini. Anda dapat menghindari biaya tersebut jika menggunakan kartu debit atau kartu prabayar. Hubungi bank penerbit Anda jika ada pertanyaan terkait dengan biaya penarikan tunai.

Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana, detail transfer uang Anda akan diverifikasi dan permintaan Anda akan diproses. Biasanya perlu waktu hingga 24 jam untuk membuat MTCN (nomor pelacakan) baru yang dapat digunakan untuk mengambil pengembalian dana Anda.

Anda dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi Layanan Pelanggan kami di nomor 65 6336 2000 untuk dukungan dalam bahasa Inggris atau Tionghoa (Mandarin) dari pukul 08.00 hingga 00.00. Anda juga dapat mengirim email ke SingaporeEnglish.customer@westernunion.com untuk dukungan dalam bahasa Inggris, atau ke SingaporeMandarin.customer@westernunion.com untuk dukungan dalam bahasa Mandarin. Anda harus menunjukkan detail transfer uang Anda, termasuk nomor pelacakan (MTCN). Anda mungkin juga diminta untuk menunjukkan laporan mutasi bank untuk verifikasi tambahan. Untuk itu, kirim gambar PDF yang menampilkan dengan jelas nama Anda, nama bank, nomor rekening, dan detail transfer Anda ke alamat email yang disebutkan di atas. Setelah mengajukan permintaan, Anda akan menerima nomor tiket. Gunakan nomor ini untuk melacak status pengembalian dana Anda. Kami juga akan memberikan detail pengembalian dana Anda melalui email. Terima pengembalian dana Anda di lokasi agen Western Union tertentu jika sudah siap untuk diambil.

“Untuk melakukan transfer uang pertama secara online, Anda perlu membuat profil pribadi online dan kemudian melakukan verifikasi identitas.  Setelah profil Anda diverifikasi, Anda dapat mengirim uang secara online.  Harap diingat bahwa jika profil Anda tidak bisa langsung diverifikasi, Anda masih dapat mentransfer uang dengan cara memulai transfer di aplikasi dan kemudian membayarnya di lokasi agen terdekat. Jika Anda memiliki pertanyaan saat mendaftar, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami (Mandarin hanya dari pukul dari 08.00 sampai 00.00). “

Western Union tidak menyimpan detail rekening bank Anda terkait kebijakan bank. Jadi, pengembalian dana Anda tidak dapat ditransfer langsung ke rekening Anda.

Maksimal Anda dapat melakukan 5 transfer ke penerima yang sama dari dompet Alipay dalam rentang waktu 30 hari dari sejak tanggal transfer pertama. Jika sangat mendesak, Anda dapat memilih metode pencairan lain, seperti melalui rekening bank atau secara tunai.

Anda hanya dapat membayar transfer uang secara online dengan kartu debit atau kartu kredit (hanya Visa® atau Mastercard®), atau melalui transfer bank langsung. Jika Anda memiliki pertanyaan saat mendaftar, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami, untuk bahasa Inggris dan Tionghoa (Mandarin hanya dari pukul dari 08.00 sampai 00.00).

Nomor Kontrol Transfer Uang (MTCN) adalah nomor unik yang ditentukan untuk transfer Anda. Penerima Anda memerlukan nomor ini saat akan mengambil uang, dan nomor ini dapat juga digunakan untuk melacak transfer Anda.

Anda dapat mengambil pengembalian dana Anda di lokasi agen Western Union mana saja:

Lucky plaza4

Kerbau Road

Jurong Point

Penjuru RC

Ang Mo Kio MRT

Golden Mile Complex

Lucky Chinatown

Fortuna Hotel

Ubi

Woodlands RC

Yishun Interchange

Jurong East

Tuas View Dormitory

Kranji Industrial

Kaki Bukit RC

Paya Lebar MRT

Jalan Terusan RC

Tuas South RC

Choa Chu Kang MRT

PPT Lodge 1B

Tampines MRT

Masukkan nama lokasi di pencari lokasi kami untuk alamat lengkap.

Anda dapat memeriksa secara online semua negara tujuan pengiriman uang. Jika Anda ingin menggunakan layanan langsung ke rekening bank kami, silakan periksa negara-negara yang menyediakan opsi ini dengan alat pencari lokasi di negara kami. Transfer tidak tersedia untuk sesama di dalam wilayah Singapura.

Transfer uang online hanya dapat dibatalkan jika belum diambil oleh penerima di negara tujuan. Jika Anda ingin membatalkan transfer uang, silakan menghubungi Layanan Pelanggan Western Union kami di nomor  65 6336 2000, untuk dukungan dalam bahasa Inggris dan Tionghoa (Mandarin hanya dari pukul dari 08.00 sampai 00.00), atau mengirimkan email ke SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (jika Anda memerlukan dukungan dalam bahasa Inggris) atau ke SingaporeMandarin.customer@westernunion.com untuk penutur bahasa Tionghoa.

Ya, tanda terima akan dikirim ke email Anda setelah transfer selesai. Anda juga dapat melihat detail semua transfer Anda di bagian Riwayat di aplikasi Western Union.

Pengguna terverifikasi kini dapat mengirim hingga 20.000 SGD per transfer menggunakan PayNow untuk mentransfer uang ke

rekening bank penerima. Untuk kombinasi metode pembayaran lain, batas per transaksi tetap 5.000 SGD.

Syarat dan Ketentuan berlaku*.

*Batasan pengiriman uang mungkin berbeda-beda. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Layanan Pelanggan.

Bukti transaksi online Anda akan menunjukkan apakah transfer Anda sudah disetujui atau belum. Setelah proses transfer selesai, Anda akan menerima email yang berisi nomor kontrol pelacakan uang (MTCN) Anda.

Ya, bisa. Jika sebelumnya Anda telah mengirimkan uang melalui agen, data Anda tersimpan. Setelah membuat profil online, Anda dapat memilih opsi Berdasarkan catatan di gerai sebelumnya€ pada halaman verifikasi ID. Proses verifikasi memerlukan waktu beberapa menit. Jika Anda perlu mengirim uang secara langsung, opsi obrolan video akan membantu menyelesaikan identifikasi Anda dalam hitungan menit. Setelah ID berhasil diverifikasi, Anda akan dapat langsung mengirim uang secara online. Jika Anda memiliki pertanyaan saat mendaftar, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami, untuk bahasa Inggris dan Tionghoa (Mandarin hanya dari pukul dari 08.00 sampai 00.00).