คำถามที่พบบ่อย

โดยทั่วไปแล้ว การโอนเงินจะจ่ายเป็นเงินสด รวมทั้งโอนโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหรือโทรศัพท์มือถือของผู้รับโดยตรงหากบริการพร้อมให้ใช้งาน อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ โปรดติดต่อตัวแทน Western Union เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัด หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Western Union ที่หมายเลข 65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลใดก็ได้ เช่น: บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ บัตรที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของธนาคารในประเทศสิงคโปร์

ตัวแทนเป็นตัวแทนในประเทศต่างๆ ที่คุณส่งหรือรับเงิน ซึ่งอาจเป็นธนาคาร ไปรษณีย์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของชำ แคชเชียร์เช็ค ศูนย์จดหมาย ร้านขายยา เอเจนซี่ท่องเที่ยว คลังสินค้า สนามบิน สถานีรถไฟและรถประจำทาง ร้านแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและร้านค้าปลีกอื่นๆ

การบริการของ Western Union มีไว้สำหรับทุกคนที่ต้องการส่งหรือรับเงินอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่นักท่องเที่ยว ผู้คนที่ช่วยเหลือเพื่อนหรือญาติในต่างประเทศ ไปจนถึงนักธุรกิจที่ต้องการทำการโอนเงินระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินออนไลน์ของคุณได้ สิ่งที่คุณต้องใช้คือชื่อของผู้ส่งและหมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) ที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จของผู้ส่ง

คุณสามารถส่งเงินจำนวนใดก็ได้ที่สำนักงานตัวแทนในสิงคโปร์  อย่างไรก็ตาม สำหรับการโอนเงินบางครั้ง คุณอาจจะต้องให้ข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม

เมื่อคุณไปถึงสาขาตัวแทนของเราแล้ว ระบบจะขอให้คุณระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุลของผู้รับ
• จำนวนเงินที่แน่นอนที่คุณต้องการส่ง รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
• ประเทศที่คุณต้องการส่งไป
• บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

เงินของคุณจะถูกส่งในเวลาไม่กี่นาทีถึงผู้รับหลังจากที่โอนเงินเสร็จสิ้น

สำนักงานตัวแทน Western Union แต่ละแห่งมีเวลาทำการที่แตกต่างกันออกไป บางตัวแทนมีการขยายเวลาการให้บริการและเปิดในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ค้นหาสำนักงานตัวแทน Western Union ใกล้เคียงด้วยเครื่องมือค้นหาสำนักงานตัวแทนของเรา

การค้นหาสำนักงานตัวแทนในประเทศสิงคโปร์เป็นเรื่องง่ายๆ โดยไปที่เครื่องมือค้นหาสำนักงานตัวแทนของเรา