คำถามที่พบบ่อย

ผู้รับของคุณสามารถรับเงินได้ที่สำนักงานตัวแทนสาขาใดก็ได้ของเรา โดยผู้รับจะต้องแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้: หมายเลขติดตาม (MTCN), ชื่อเต็มของผู้ส่งและผู้รับ, จำนวนเงินที่คาดไว้, บัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ, ประเทศและรัฐ/เมือง/จังหวัดของผู้ส่ง  

1. รับเป็นเงินที่สำนักงานตัวแทน ผู้รับสามารถรับเงินได้ที่สำนักงาน Western Union สาขาใกล้เคียงสาขาใดก็ได้ ผู้รับต้องกรอกแบบฟอร์ม To Receive Money Form (TRMF) และแสดงบัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาล4 พร้อมกับข้อมูลดังต่อไปนี้: หมายเลขติดตาม (MTCN), ชื่อเต็มของผู้ส่ง, ประเทศ รัฐ/เมือง/จังหวัดของผู้ส่ง, จำนวนเงินที่คาดไว้

2. การโอนเงินทางธนาคาร เงินจะส่งไปยังบัญชีธนาคารของผู้รับที่คุณแจ้งไว้เมื่อคุณส่งเงินโอน

3. โมบายวอลเล็ต เงินจะส่งไปยังโมบายวอลเล็ตของผู้รับ ผู้รับของคุณสามารถไปที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อรับเงินสดได้

หมายเหตุ: คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะสามารถส่งหรือรับเงินกับ Western Union ได้

4. เราอาจขอให้ผู้รับของคุณแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อเป็นการยืนยันตัวตน

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดผู้ส่งเป็นผู้ชำระ การรับเงินไม่มีค่าใช้จ่าย

คุณสามารถรับเงินได้ที่สำนักงานตัวแทน Western Union สาขาใดก็ได้ คุณจะต้องเตรียมข้อมูลดังนี้:

ชื่อและที่อยู่ของคุณ

ชื่อเต็มของผู้ส่ง

ประเทศที่ส่งเงิน

จำนวนเงินที่แน่นอนที่ส่งไป

ต้องใช้หมายเลขติดตาม (MTCN: หมายเลขควบคุมการโอนเงิน)

บัตรประจำตัวที่ยอมรับ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อตัวแทน Western Union ใกล้เคียง รวมไปถึงฝ่ายบริการลูกค้า Western Union ของเราที่หมายเลข 65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน”

โดยทั่วไปแล้ว การโอนเงินจะจ่ายเป็นเงินสด รวมทั้งโอนโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหรือโทรศัพท์มือถือของผู้รับโดยตรงหากบริการพร้อมให้ใช้งาน อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ โปรดติดต่อตัวแทน Western Union เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัด หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Western Union ที่หมายเลข 65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลใดก็ได้ เช่น: บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ บัตรที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของธนาคารในประเทศสิงคโปร์ ขณะนี้ การรับเงินออนไลน์ไม่พร้อมใช้งาน สำหรับตัวเลือกอื่นๆ โปรดตรวจสอบที่หน้ารับเงินของเรา

คุณสามารถติดตามการโอนได้ที่แอป Western Union จากนั้นพิมพ์ชื่อผู้ส่งและ MTCN (หมายเลขควบคุมการโอนเงิน) จากนั้น เราจะอัปเดตสถานะล่าสุดของการโอนเงินของคุณ  ตรวจสอบสถานะการโอนเงินของคุณตอนนี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ได้ที่หมายเลข 65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน