अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपका प्राप्तकर्ता हमारे किसी भी एजेंट लोकेशन से अपना पैसा ले सकता है. उन्हें बस निम्नलिखित चीजें उपलब्ध कराने की आवश्यकता है: ट्रैकिंग नंबर (MTCN), प्रेषक और प्राप्तकर्ता का पूरा नाम, अपेक्षित राशि, सरकार द्वारा जारी आपकी फ़ोटो ID, प्रेषक का देश और राज्य/शहर/प्रांत   

1. एजेंट लोकेशन पर नकद पिकअप. आपका प्राप्तकर्ता किसी भी नजदीकी Western Union स्थान पर पैसा पिकअप कर सकता है. उन्हें पैसा प्राप्त करने के लिए फ़ॉर्म (TRMF) पूरा करना होगा और निम्नलिखित जानकारी के साथ सरकार द्वारा जारी अपनी फ़ोटो ID4 देनी होगी: ट्रैकिंग नंबर (MTCN), प्रेषक का पूरा नाम प्रेषक का देश राज्य/शहर/प्रांत अपेक्षित राशि 
2. बैंक ट्रांसफ़र. पैसा प्राप्तकर्ता के उस बैंक खाते में भेज दिया जाता है जो आपने ट्रांसफ़र भेजते समय दिया था.
3. मोबाइल वॉलेट. पैसा आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल वॉलेट में भेजा जाता है. आपका प्राप्तकर्ता नकदी प्राप्त करने के लिए अपने मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर से मिल सकता है.
ध्यान दें: Western Union के माध्यम से पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए.
4. हम आपके प्राप्तकर्ता से पहचान की वेरिफ़िकेशन के लिए अतिरिक्त विवरण देने के लिए कह सकते हैं.

सभी फीस का भुगतान प्रेषक द्वारा किया जाता है. पैसे प्राप्त करना निःशुल्क है.

आप किसी भी Western Union एजेंट लोकेशन से पैसा प्राप्त कर सकते हैं. आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
आपका नाम और पता.
आपके पैसे भेजने वाले का पूरा नाम.
वह देश जहां से पैसा भेजा गया था.
वही सटीक राशि जो भेजी गई थी.
ट्रैकिंग नंबर (MTCN मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर)
स्वीकार्य ID भी जरूरी हैं.

अधिक जानकारी के लिए, आप निकटतम Western Union एजेंट के साथ-साथ हमारे Western Union कस्टमर केयर नंबर 65 6336 2000 पर अंग्रेज़ी और चीनी (केवल मंदारिन सुबह 8 से 12 बजे तक) से संपर्क कर सकते हैं, या SingaporeEnglish.customer@westernunion.com को एक ईमेल भेज सकते हैं. (यदि आपको अंग्रेज़ी में सहायता की आवश्यकता है) या चीनी बोलने वालों के लिए SingaporeMandarin.customer@westernunion.com को एक ईमेल भेज सकते हैं.

मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा, साथ ही यदि सेवा उपलब्ध है तो सीधे प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या मोबाइल फ़ोन पर भुगतान किया जाएगा. अन्य प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. कृपया प्रतिबंधों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए Western Union एजेंट से संपर्क करें या आप अंग्रेज़ी और चीनी (केवल मंदारिन सुबह 8 बजे से 12 बजे तक) के लिए Western Union कस्टमर केयर नंबर 65 6336 2000 पर कॉल कर सकते हैं, या SingaporeEnglish.customer@westernunion.com को एक ईमेल भेज सकते हैं. (यदि आपको अंग्रेज़ी में सहायता की आवश्यकता है) या चीनी बोलने वालों के लिए SingaporeMandarin.customer@westernunion.com को एक ईमेल भेज सकते हैं.

आपको सरकार द्वारा जारी की गई कोई भी आधिकारिक ID प्रस्तुत करनी होगी जैसे: एक मान्य राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा. स्वीकार्य ID सिंगापुर के बैंकिंग कानूनों और विनियमों के अधीन हैं. वर्तमान में, ऑनलाइन पैसे प्राप्त करना उपलब्ध नहीं है. अन्य विकल्पों के लिए कृपया हमारा पैसे प्राप्त करें पेज देखें.

आप Western Union ऐप पर ट्रांसफ़र को ट्रैक कर सकते हैं. फिर प्रेषक का नाम और MTCN (मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर) टाइप करें. फिर हम आपको आपके मनी ट्रांसफ़र की नवीनतम स्थिति के बारे में अपडेट करेंगे. अभी अपने मनी ट्रांसफ़र की स्थिति जांचें. आप अंग्रेज़ी और चीनी (केवल मंदारिन सुबह 8 से 12 बजे तक) के लिए Western Union कस्टमर केयर नंबर 65 6336 2000 पर कॉल भी कर सकते हैं, या SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (यदि आपको अंग्रेज़ी में सहायता की आवश्यकता है) या चीनी बोलने वालों के लिए SingaporeMandarin.customer@westernunion.com पर ईमेल भी भेज सकते हैं.