Preguntas Frecuentes

Cuestionario del cliente

¿Qué sucede después de proporcionar la información adicional? ¿Por qué debo proporcionar información adicional? ¿Cómo puedo volver a usar los servicios de Western Union? Ver todas las preguntas →

Protección al consumidor

¿Qué hace Western Union para proteger mi información? ¿Western Union ofrece un servicio de garantía o cualquier tipo de protección al comprador? ¿Puedo utilizar Western Union para pagar subastas en línea? Ver todas las preguntas →

Recibir dinero

¿Cómo pueden los destinatarios de Argentina registrarse para recibir dinero en sus cuentas bancarias? ¿Cómo puedo cobrar un envío de dinero? ¿Cómo paga Western Union los envíos de dinero? Ver todas las preguntas →

Covid-19

¿Western Union está abierto? No puedo retirar mi remesa de dinero porque no hay agencias abiertas debido al COVID-19. ¿Es cierto que el dinero en efectivo puede transmitir el coronavirus? Ver todas las preguntas →

Programa de lealtad My WU?

¿Cuáles son las ventajas del programa de fidelidad My WU℠? ¿Cómo puedo canjear mis puntos de My WU℠? ¿Cómo puedo ganar puntos de My WU℠? Ver todas las preguntas →

Ayuda con las remesas

¿Cómo puedo averiguar si se recibió mi envío de dinero? ¿Cómo puedo averiguar el estado de mi remesa de dinero? ¿Por qué el estado de mi envío de dinero está en espera? Ver todas las preguntas →

Enviar dinero

¿Qué son las agencias de Western Union®? ¿Puedo enviar dinero en cualquier momento y cualquier día? ¿Cuánto dinero puedo enviar desde una agencia? Ver todas las preguntas →