Preguntas Frecuentes

Si recibes un envío de dinero directamente a tu cuenta bancaria por primera vez, debes completar un proceso de registro único dentro de los 90 días posteriores a la recepción.

Además, si recibes 2 remesas adicionales dentro de un período de 90 días (un total de 3 remesas), deberás registrarte antes de que puedas cobrar la tercera remesa.

Para completar tu registro, nos comunicaremos contigo por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores al envío del dinero, en el correo electrónico proporcionado por tu remitente. Se te pedirá que proporciones información adicional en un formulario en línea utilizado para registrar remesa.

Estos son los pasos para cobrar un envío de dinero:

1. Visita una agencia.
2. Proporciona al agente el número de transacción (MTCN) correcto, el nombre completo de tu remitente, el país desde el que se envió el dinero y el monto esperado.
3. Entrega al agente una identificación original emitida por el Gobierno y su fotocopia, además del número de identificación fiscal (CUIL/CUIT/CDI), si eres un ciudadano argentino.
4. Revisa y firma el recibo.
5. El agente te dará el dinero y una copia del recibo.

Obtén más información sobre el cobro de dinero en una agencia.

Puedes recibir tu envío de dinero en efectivo en una agencia o pedirle a tu remitente que transfiera el dinero directamente a tu cuenta bancaria en Argentina. El remitente debe ingresar los detalles de tu cuenta bancaria (nombre del banco, número de CBU y CUIL) en el momento del envío del dinero.

Si deseas que se transfiera el dinero directamente a tu cuenta bancaria después de que se haya elegido pagarlo en efectivo, envía un correo a depositoacuenta@wu.com, indicando tu nombre completo, el número de transacción (MTCN) y tu número de identificación emitido por el Gobierno.

Si es la primera vez que recibes dinero en tu cuenta bancaria, deberás completar un proceso de registro único para proporcionar información adicional a través de www.e-pagofacil.com/APN/declaracion.php

Para saber si tu remesa de dinero está lista para cobrar o si se pagó, solo debes seleccionar la opción “Seguimiento de la remesa” ubicada en la parte superior de cualquier página de westernunion.com y, luego, ingresar el nombre de tu destinatario y el número de transacción (MTCN).