அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

இல்லை, இலவசமாகப் பதிவு செய்யலாம்.

சரியான அடையாள ஆவணம் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் பதிவு செய்வது ஒருமுறை மட்டுமே சாத்தியமாகும்.

உங்கள் கடவுச்சொல்லை மாற்ற, கீழே உள்ள படிநிலைகளைப் பின்பற்றவும்:  உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும். கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். புதிய கடவுச்சொல்லை உள்ளிட்டு சேமிக்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

www.westernunion.com இல் உள்நுழைந்த பிறகு, சுயவிவரக் கண்ணோட்டம் என்ற தாவலில் இருந்து உங்கள் Western Unionசுயவிவரத் தகவலை மாற்றலாம் அல்லது புதுப்பிக்கலாம். உங்கள் அடையாளம் சரிபார்க்கப்பட்ட பிறகு, உங்கள் பெயர், குடும்பப்பெயர், பிறந்த தேதி மற்றும் தேசியத்தை மாற்ற முடியாது. உங்கள் அடையாளம் சரிபார்க்கப்பட்ட பிறகு இந்தத் தகவலை மாற்ற வேண்டும் என்றால், எங்கள் Western Union வாடிக்கையாளர் சேவையை ஆங்கிலம் மற்றும் சீன மொழிகளுக்கான 65 6336 2000 என்ற எண்ணில் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம் (மாண்டரின் காலை 8 மணி முதல் 12 மணி வரை மட்டுமே), அல்லது SingaporeEnglish.customer@westernunion.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம் (உங்களுக்கு ஆங்கிலத்தில் ஆதரவு தேவைப்பட்டால்) அல்லது சீன மொழி பேசுபவர்களுக்கு SingaporeMandarin.customer@westernunion.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.

பின்வரும் நிபந்தனைகளை நிறைவு செய்யும் எவரும் எங்கள் ஆன்லைன் சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம்:

தனிநபர்கள், செல்லுபடியாகும் தேசிய பதிவு அடையாள அட்டை (NRIC) அல்லது ஓட்டுநர் உரிமம் வைத்திருக்க வேண்டும். நீங்கள் சிங்கப்பூரில் அந்நாட்டு குடியாளராக இல்லாமல், வெளிநாட்டவராக இருந்தால், நீங்கள் வெளிநாட்டு அடையாள எண் (FIN), சிங்கப்பூரில் வழங்கப்பட்ட பணி அனுமதி அல்லது சர்வதேச பாஸ்போர்ட்டைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். குறைந்தது 18 வயது நிரம்பியவராக இருக்க வேண்டும். இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்க வேண்டும். ஒரு சரியான மின்னஞ்சல் முகவரி இருக்க வேண்டும். செல்லுபடியாகும் தொலைபேசி எண் இருக்க வேண்டும். கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு அல்லது சிங்கப்பூரில் வங்கிக் கணக்கு இருக்க வேண்டும்.

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியைப் புதுப்பிக்க கீழே உள்ள படிநிலைகளைப் பின்பற்றவும்:

உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும்.

புதிய மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிட்டு மாற்றங்களை உறுதிப்படுத்த சேமி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சரிபார்க்கவும்.

தொடர்க என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை வெற்றிகரமாகப் புதுப்பித்த பிறகு, உங்கள் Western Union சுயவிவரத்தில் உள்நுழைய புதிய மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தவும்.

குறிப்பு: உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியைப் புதுப்பிக்கும் விருப்பம் மொபைல் செயலியில் இன்னும் கிடைக்கவில்லை. 

இணையதளத்தில், உங்கள் Western Union சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும். மெனு ஐகானைக் கிளிக் செய்து, கீழ்தோன்றலில் இருந்து அமைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். தகவல் பகிர்வுப் பிரிவில், தேர்வுப்பெட்டியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். மாற்றங்களைச் சேமிக்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.  

உங்கள் அஞ்சல் முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்ணைப் புதுப்பிக்க, இந்தப் படிநிலைகளைப் பின்பற்றவும்: எங்கள் இணையதளம் அல்லது Western Union மொபைல் செயலியில்: உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும். மேலே உள்ள மெனுவிலிருந்து உங்கள் பெயரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உங்கள் புதிய அஞ்சல் முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிடவும். மாற்றங்களை உறுதிப்படுத்த, சேமி அல்லது புதுப்பி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.  

உங்கள் Western Union சுயவிவரத்தில் உள்நுழைய, கீழே உள்ள படிநிலைகளைப் பின்பற்றவும்: உள்நுழை என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும். தொடரவும் அல்லது உள்நுழையவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.  உங்கள் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டால், கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டதைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் அதை மீட்டமைக்கலாம்.  

புதிய கட்டண முறையைச் சேர்க்க, கீழே உள்ள படிநிலைகளைப் பின்பற்றவும்: எங்களது இணையதளத்தில்: உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும். பேமெண்ட் விருப்பத்தேர்வுகள் பிரிவுக்குச் செல்லவும். புதிய கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டைச் சேர் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வங்கி கணக்கைச் சேர்க்க, வங்கிக் கணக்குகளைத் தேர்வுசெய்து, ஆன்லைனில் உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் உள்நுழையவும். உங்கள் அட்டை அல்லது வங்கிக் கணக்குத் தகவலை உள்ளிட்டு சேமிக்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். எங்கள் மொபைல் செயலியில்: உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும். மெனுவிலிருந்து சுயவிவரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பேமெண்ட் விருப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். புதிய டெபிட் கார்டு, கிரெடிட் கார்டு அல்லது புதிய வங்கிக் கணக்கைச் சேர்க்கவும். 1 கிரெடிட் கார்டு வழங்குபவர் கூடுதல் கட்டணம் மற்றும் பிற தொடர்புடைய வட்டிக் கட்டணங்களை வசூலிக்கலாம். இந்தக் கட்டணங்களைத் தவிர்க்க டெபிட் கார்டைப் பயன்படுத்தவும். 

நீங்கள் வெளியேறுவது குறித்து நாங்கள் வருந்துகிறோம். இந்த நடவடிக்கையை மேற்கொள்வதன் மூலம் உங்களின் தற்போதைய MyWU புள்ளிகளை (ஏதேனும் இருந்தால்) இழக்க நேரிடும் என்பதையும் உங்கள் முழு பரிமாற்ற வரலாறு அழிக்கப்படும் என்பதையும் நினைவில் கொள்ளவும். உங்கள் சுயவிவரத்தை நீக்க, எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

நீங்கள் புதிய பயனராக இருந்தால், எங்கள் இணையதளம் அல்லது மொபைல் செயலி மூலம் Western Unionஐப் பயன்படுத்தலாம். எங்கள் இணையதளம் அல்லது செயலியில் பதிவு செய்வதற்கான படிநிலைகள்:  இப்போதே சேர்க என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். தேவைப்படும் விவரங்களை உள்ளிடவும். உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் புதிய சுயவிவரத்தில் உள்நுழைக.

உங்கள் பயனர் ID தான் உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியாகும். உங்கள் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டால், “கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டது” என்ற விருப்பத்தேர்வைக் கிளிக் செய்யலாம், மேலும் உங்கள் மின்னஞ்சலுக்குப் புதிய கடவுச்சொல் அனுப்பப்படும். நீங்கள் தொடர்ந்து தவறான விவரங்களை உள்ளிட்டால் அல்லது உங்கள் சுயவிவரம் பூட்டப்பட்டிருந்தால், 30 நிமிடங்களில் உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும். ஆங்கிலம் மற்றும் சீன மொழிகளுக்கான எங்கள் Western Union வாடிக்கையாளர் சேவையை நீங்கள் 65 6336 2000 என்ற எண்ணிலும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம் (மாண்டரின் காலை 8 மணி முதல் 12 மணி வரை மட்டுமே), அல்லது SingaporeEnglish.customer@westernunion.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம் (உங்களுக்கு ஆங்கிலத்தில் ஆதரவு தேவைப்பட்டால்) அல்லது சீன மொழி பேசுபவர்களுக்கு SingaporeMandarin.customer@westernunion.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.

பாதுகாப்புக் கேள்வி உங்கள் சுயவிவரத்திற்குக் கூடுதல் பாதுகாப்பைச் சேர்க்கிறது. அங்கீகரிக்கப்படாத பயனர் உங்கள் சுயவிவரத்திற்கான அணுகலைப் பெறுவதிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாக்க உங்கள் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்க இந்தக் கேள்வி பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உங்கள் ஃபோன் எண் பல சுயவிவரங்களுடன் தொடர்புடையதாக இருப்பதால் பிழை நேர சாத்தியமுள்ளது. பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக, பல சுயவிவரங்களுடன் தொடர்புடைய தொலைபேசி எண்ணுடன் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க முடியாது. இந்த வழக்கில், உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் IDக்கு அனுப்பப்பட்ட கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு இணைப்பைப் பயன்படுத்தி கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கப் பரிந்துரைக்கிறோம். உங்கள் சுயவிவரத்தைப் பார்வையிடுவதன் மூலம் புதிய தொலைபேசி எண்ணைப் புதுப்பிக்கலாம் மற்றும் தேவைப்பட்டால், எதிர்காலத்தில் இந்தப் புதிய எண்ணைக் கொண்டு கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கலாம்.

உங்கள் ஆன்லைன் சுயவிவரத்தை உருவாக்கும் போது உங்கள் ID வகை, எண், வழங்குநர், வெளியீட்டுத் தேதி மற்றும் காலாவதித் தேதி ஆகியவற்றை உள்ளிடுமாறு கேட்கப்படும். உங்களிடம் செல்லுபடியாகும் தேசியப் பதிவு அடையாள அட்டை (NRIC) அல்லது ஓட்டுநர் உரிமம் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். நீங்கள் சிங்கப்பூரில் வெளிநாட்டவராக இருந்தால், நீங்கள் ஒரு வெளிநாட்டு அடையாள எண் (FIN), சிங்கப்பூரில் வழங்கப்பட்ட பணி அனுமதி அல்லது சர்வதேச பாஸ்போர்ட் ஆகியவற்றை சமர்ப்பிக்க வேண்டும் வீடியோ அரட்கலந்துரையாடல் விருப்பத்திற்கு, உங்கள் ID இன் முன் பக்கம் மற்றும் பின் பக்கத்தைக் காண்பிக்கும்படி கேட்கப்படுவீர்கள். சரிபார்ப்புக்கு ஒரு சில நிமிடங்கள் எடுக்கலாம். “முந்தைய இன்-ஸ்டோர் பதிவுகளின் அடிப்படையில்” என்ற விருப்பத்தேர்விற்கு, ஏஜெண்ட் இருப்பிடத்திற்கு நேரில் பணம் அனுப்ப நீங்கள் பயன்படுத்திய அதே தகவலை ID இல் உள்ளிடுமாறு கோரப்படுவீர்கள். சரிபார்ப்பு உடனடியாக நடைபெறும்.  உங்கள் ID காலாவதியாகிவிட்டால், வீடியோ அடையாள விருப்பத்தேர்வைப் பயன்படுத்தி உங்கள் ID ஐ மீண்டும் சரிபார்க்கும்படி கேட்டுக்கொள்ளப்படும். இயக்க நேரத்தின் காரணமாக வீடியோ அடையாளங்காணல் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் அருகிலுள்ள ஏஜெண்ட் இருப்பிடத்திற்குச் சென்று நேரில் பணம் அனுப்பலாம்.

தற்போது, சிங்கப்பூர் மொபைல் எண்ணில் மட்டுமே பாதுகாப்புக் குறியீட்டைக் கோர முடியும். உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண் வேறு நாட்டினுடையதாக இருந்தால், உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் IDக்கு அனுப்பப்பட்ட கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு இணைப்பைப் பயன்படுத்தி கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க பரிந்துரைக்கிறோம்.

கடவுச்சொல்லை மீட்டமைப்பதற்கான பாதுகாப்புக் குறியீட்டைப் பெற, பதிவுசெய்யப்பட்ட உங்கள் தொலைபேசி எண் மொபைல் எண்ணாக இருக்க வேண்டும். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் IDடிக்கு அனுப்பப்பட்ட கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு இணைப்பைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கப் பரிந்துரைக்கிறோம்.

தொழில்நுட்பப் பிழை அல்லது நெட்வொர்க் சிக்கலின் காரணமாகப் பாதுகாப்புக் குறியீட்டைப் பெறாமல் இருக்கலாம். அப்படியானால், உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் IDக்கு அனுப்பப்பட்ட கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு இணைப்பைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கலாம்.