அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

சில நாடுகளில், அனுப்புநர்கள் பரிமாற்றத்தைத் தொடங்கும்போது ˜சோதனைக் கேள்வி’ மற்றும் அதன் பதிலை வழங்குமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்படுகிறார்கள். அனுப்புநரால் ˜சோதனைக் கேள்வி’ வழங்கப்பட்ட சந்தர்ப்பங்களில், நிதியைப் பெறும்போது பெறுநர் பதில் அளிக்க வேண்டியிருக்கும். ‘சோதனைக் கேள்வி’ அம்சம், பெறுநர் சரியான அடையாளத்தை வழங்க வேண்டிய அவசரகால சூழ்நிலைகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. கூடுதல் பாதுகாப்பாகவோ அல்லது பணம் செலுத்துவதைத் தாமதப்படுத்தவோ இதை ஒருபோதும் பயன்படுத்தக்கூடாது. பல இடங்களில், பெறுநர் சரியான அடையாளத்தைக் காட்டும் போதெல்லாம், அவருக்கு/அவருக்குக் கேள்விக்கான பதில் தெரியாவிட்டாலும், பெறுநருக்குப் பணம் செலுத்துவோம். சிங்கப்பூரில் பே அவுட் செய்வதற்கான சோதனைக் கேள்வி கிடைக்கவில்லை.

‘சோதனைக் கேள்வி’ அம்சம், பெறுநர் சரியான அடையாளத்தை வழங்க வேண்டிய அவசரகால சூழ்நிலைகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. கூடுதல் பாதுகாப்பாகவோ அல்லது பணம் செலுத்துவதைத் தாமதப்படுத்தவோ இதை ஒருபோதும் பயன்படுத்தக்கூடாது. பல இடங்களில், பெறுநர் சரியான அடையாளத்தைக் காட்டும் போதெல்லாம், அவருக்கு/அவருக்குக் கேள்விக்கான பதில் தெரியாவிட்டாலும், பெறுநருக்குப் பணம் செலுத்துவோம். சிங்கப்பூரில் பே அவுட் செய்வதற்கான சோதனைக் கேள்வி கிடைக்கவில்லை.

Western Unionஐச் சேர்ந்தவர்கள் எனக் கூறும் எவரிடமிருந்தும் மின்னஞ்சலைப் பெற்றால், அதைப் பற்றி உங்களுக்கு உறுதியாகத் தெரியாவிட்டால், மின்னஞ்சலில் உள்ள எந்த இணைப்புகளையும் கிளிக் செய்ய வேண்டாம். இது உங்களிடமிருந்து முக்கியமான தகவல்களைப் பெறுவதற்கான “ஃபிஷிங்” முயற்சியாக இருக்கலாம். எனவே, சந்தேகத்திற்குரிய மின்னஞ்சலை உடனடியாக, SingaporeEnglish.customer@westernunion.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் (உங்களுக்கு ஆங்கிலத்தில் ஆதரவு தேவைப்பட்டால்) அல்லது சீன மொழி பேசுபவர்களுக்கு SingaporeMandarin.customer@westernunion.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும். உங்கள் பயனர் ID, கடவுச்சொல் அல்லது கிரெடிட் கார்டு விவரங்களைக் கேட்க Western Unionஉங்களுக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்பாது.

மோசடி செய்யும் பொருட்டு அனுப்பப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பும் பரிவர்த்தனைக்கான உதவிக்கு உடனடியாக Western Union மோசடி ஹாட்லைனை 65 6336 2000 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். உங்கள் உள்ளூர் சட்ட அமலாக்கத் துறையிலும் நீங்கள் புகார் கொடுக்க வேண்டும். தொலைபேசி, அஞ்சல் அல்லது மின்னஞ்சல் கோரிக்கை குறித்து உங்களுக்கு உறுதியாகத் தெரியாமலோ அல்லது சந்தேகம் இருந்தாலோ, உங்கள் அரசாங்கத்தின் நுகர்வோர் விவகார அலுவலகம் மற்றும் காவல் நிலையத்தையும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

நீங்கள் யாருக்குப் பணம் அனுப்புகிறீர்கள் என்பதை எப்போதும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். Western Union பாதுகாப்பிலிருந்து கேட்கப்பட்ட கேள்விகளுக்கு உங்களுடைய பதிலை தெரிவிக்குமாறு அழைப்பாளர் ஒருவர் கேட்கிறார் என்றால், அழைப்பைத் துண்டிப்பது அனைவரின் பொறுப்பாகும். தெரிந்துகொள்ளுங்கள். புதிய மோசடிப் போக்குகளைத் தெரிந்துகொள்ளுங்கள். நினைவில் நிறுத்துங்கள், அது மிகவும் நல்லது போலத் தோன்றினால், அது சிக்கலுக்குரியதாக இருக்கும். மோசடியில் இருந்து உங்களை எவ்வாறு பாதுகாப்பது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, இங்கே கிளிக் செய்யவும்.

ஆம். நண்பர்களுக்கும், குடும்பத்திற்கும் பணம் அனுப்புவதற்கு வெஸ்டர்ன் யூனியனை மட்டும் பயன்படுத்துங்கள். நீங்கள் நேரில் சந்திக்காத எந்தவொரு நபருக்கும் பணம் அனுப்பவே அனுப்பாதீர்கள். மோசடி செய்பவர்கள் சில நேரங்களில் பணத்தை மாற்ற மக்களை ஊக்குவிக்கிறார்கள். பணம் அனுப்பும்படி கேட்கும் எவருக்கும் பணத்தை மாற்ற வேண்டாம்:

• நீங்கள் உறுதிப்படுத்தாத ஒரு அவசரகால சூழ்நிலைக்கு.
• ஒரு இணையவழி கொள்முதலுக்கு.
• வைரஸ் எதிர்ப்பு பாதுகாப்புக்காக.
• ஒரு வாடகை சொத்தின் மீதான ஒரு வைப்புத்தொகை அல்லது பேமெண்டுக்காக.
• வெற்றிபெற்ற லாட்டரி அல்லது பரிசுகளை பெறுவதற்காக.
• வரி செலுத்துவதற்காக.
• தொண்டுக்கான நன்கொடைக்காக.
• ஒரு மர்மமான பொருட்களை வாங்குதல் பணிக்காக.
• வேலை வாய்ப்புக்காக.
• ஒரு கடன் அட்டை அல்லது கடன் கட்டணத்திற்காக.
• ஒரு குடியேற்றப் பிரச்சினையை தீர்ப்பதற்காக.

பணத்தை நீங்கள் பரிமாற்றினால், நீங்கள் யாருக்குப் பணம் அனுப்புகிறீர்களோ அந்த நபர் பணத்தை விரைவாகப் பெற்றுவிடுவார். பணம் கொடுக்கப்பட்ட பிறகு, நீங்கள் மோசடிக்கு ஆளானாலும் கூட, சில வரையறைக்குட்பட்ட சூழல்களில் தவிர, வெஸ்டர்ன் யூனியன் உங்களுக்கு பணத்தை திரும்பக் கொடுக்க முடியாமல் போகலாம்.