常见问题解答

越南地区上门交付

我可以使用哪些货币进行上门交付？

目前，上门交付服务目前仅限澳元和美元。 

如何取消上门交付服务？ 

如需取消汇款，请联系客户服务部门。 

如果我的收款人联系不上，会发生什么情况？

我们的交付合作伙伴会在 7 天内尝试联系收款人 3 次。此后，您的汇款将自动取消并退款。 

什么是越南上门交付服务？

您可以通过上门交付服务，将现金直接寄到收款人在越南的地址。上门交付通常需要 1-7 个工作日。 

如何进行越南上门交付？

  1. 登录您的 Western Union 个人资料页。
  2.  汇款至越南，选择“上门交付”作为交付方式。
  3. 输入收款人的手机号码和交付地址。
  4. 完成汇款。 

我们的交付合作伙伴将联系您的收款人并安排上门交付。收款人须出示政府签发的有效身份证件，才能收取上门交付的汇款。 

我的收款人地址不在服务区内。我该怎么办？

请使用其他交付方式，如现金提款或银行转账。 

收款人可以在代理网点收取上门交付汇款吗？

不行。一旦完成汇款，上门交付的汇款不支持现金提款。如果您希望收款人在代理网点提取现金，请选择“现金提款”作为交付方式。 

是否收取交付费？

不，上门交付是一项免费服务。不过，汇款需支付手续费和应用汇率。