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常见问题解答

身份验证

在线汇款时为什么需要验证我的身份？

所有金融机构，包括 Western Union 在内，都需要收集额外的身份信息，以便更好地了解客户。当我们知道是谁将款项汇至何人时，我们可以帮助防止您的款项被用于非法活动。 

 注意：您必须年满 18 周岁才能通过 Western Union 汇款或收款。 

进行在线汇款时，我们可能会要求您提供其他详细信息以验证您的身份。  

如何进行身份验证？

如果您在注册时有任何疑问，请联系我们的 Western Union 客户服务中心，我们会为您提供英文和中文服务（普通话服务时间为上午 8 点至中午 12 点）。