அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

உங்கள் பணப் பரிமாற்றம் பெறுநரால் பெறப்பட்டாலோ அல்லது கணக்கில் டெபாசிட் செய்யப்பட்டாலோ, பின்வரும் வழிகளில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்: மின்னஞ்சல்: எங்கள் இணையதளம் அல்லது Western Union செயலியைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் பணம் அனுப்பியிருந்தால், மின்னஞ்சல் மூலம் பிக்-அப் அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள். SMS: எங்களின் முகவர் இலக்கிடம் ஒன்றில் நீங்கள் பணம் அனுப்பியிருந்தால் மற்றும் SMS அறிவிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுத்திருந்தால், நீங்கள் வழங்கிய தொலைபேசி எண்ணுக்கு SMS செய்தி மூலம் பிக்-அப் அறிவிப்பை அனுப்புவோம். குறிப்பு: நீங்கள் லேண்ட்லைன் எண்ணை வழங்கியிருந்தால், நாங்கள் உங்களுக்கு SMS அனுப்புவதற்கு உங்கள் மொபைல் எண்ணை உங்கள் சுயவிவரத்தில் சேர்க்கவும். 

பெறுநர்களுக்கு Western Union அறிவிப்புகளை அனுப்பாது. MTCNஐப் பயன்படுத்தி பணப் பரிமாற்றத்தின் நிலையைச் சரிபார்க்க அனுப்புநர்கள் தங்கள் கண்காணிப்பு எண்ணை (MTCN) பெறுநருடன் பகிர்ந்து கொள்ளலாம். அடையாளச் சரிபார்ப்பு உட்பட பிக்-அப் செயல்முறையைப் பற்றி அனுப்புநர் பெறுநருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். குறிப்பு: உங்கள் பெறுநரைத் தவிர வேறு யாருடனும் கண்காணிப்பு எண்ணைப் பகிர வேண்டாம்.

உங்கள் பரிமாற்றத்தின் நிலையை எப்போது வேண்டுமானாலும் westernunion.com இலோ எங்கள் Western Union செயலியிலோ பார்க்கலாம்: எங்கள் இணையதளம் அல்லது செயலிக்குச் செல்லவும். பரிமாற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் கண்காணிப்பு எண்ணை உள்ளிடவும் (MTCN). நீங்கள் ஏற்கனவே செயலியில் உள்நுழைந்திருந்தால், வரலாறு பக்கத்தில் நிலையைச் சரிபார்க்கலாம். நீங்கள் நேரில் பணம் அனுப்பியிருந்தால், உங்கள் கண்காணிப்பு எண்ணுடன் (MTCN) டிராக் எ டிரான்ஸ்ஃபர் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம்.

நீங்கள் பண பரிமாற்றத்தை அனுப்பியிருந்தால், எங்கள் இணையதளம் அல்லது Western Union செயலியில் எந்த நேரத்தையும் நீங்கள் சரிபார்க்கலாம். நிலையைச் சரிபார்க்க இந்தப் படிநிலைகளைப் பின்பற்றவும்: உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்நுழையவும். பரிமாற்றத்தைக் கண்காணி என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் கண்காணிப்பு எண்ணை உள்ளிடவும் (MTCN). எங்கள் செயலியில் உள்நுழைந்திருந்தால், வரலாறு பக்கத்தில் நிலையைச் சரிபார்க்கலாம். உங்கள் பெறுநரிடம் MTCN இருந்தால் பரிமாற்ற நிலையைச் சரிபார்க்கலாம். முக்கியம்: நீங்கள் MTCN ஐ உங்கள் பெறுநருடன் மட்டுமே பகிர்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும். 

எங்கள் இணையதளம் அல்லது Western Union செயலியைப் பயன்படுத்தும்போது பிழையைக் கண்டால், பிழைக் குறியீட்டைக் கவனத்தில் கொள்ளவும், முடிந்தால், பிழையின் ஸ்கிரீன் ஷாட்டை எடுக்கவும். நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக்குத் தகவலை அனுப்பலாம். இவற்றையும் சேர்க்கவும்: நீங்கள் பதிவுசெய்யப்பட்ட பயனராக இருந்தால், உங்கள் பெயர் (உங்கள் சுயவிவரத்தில் உள்ளது போல). நீங்கள் பதிவுசெய்யப்பட்ட பயனராக இல்லாவிட்டால், உங்கள் முழுப்பெயர் (உங்கள் அரசாங்கம் வழங்கிய ID இன்படி). உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி. உங்கள் தொலைபேசி எண். பிழை குறியீடு மற்றும் ஸ்கிரீன் ஷாட். சிக்கலின் சுருக்கமான விளக்கம்.  

உங்கள் பணப் பரிமாற்றம் தாமதமானால், உங்கள் பரிமாற்றத்தின் போது நீங்கள் வழங்கிய தகவலைப் பயன்படுத்தி உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.

வங்கிப் பரிமாற்றங்களுக்கு, உங்கள் பணப் பரிமாற்ற ரசீதில் வழங்கப்பட்ட மதிப்பிடப்பட்ட தேதியைப் பார்க்கவும். நீங்கள் நேரில் பணம் அனுப்பியிருந்தால், இந்தத் தேதியை உங்கள் காகித ரசீதில் பார்க்கலாம். எங்கள் இணையதளத்திலோ அல்லது Western Union செயலியிலோ நீங்கள் பணம் அனுப்பியிருந்தால், உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் தேதியைக் காணலாம். பணப் பரிமாற்றம் ஒரு சில்லறை இலக்கிடத்தில் அனுப்பப்பட்டு, அனுப்புநர் SMS செய்திகளைப் பெறத் தேர்வுசெய்தால், பணப் பரிமாற்றம் வங்கிக்கு அனுப்பப்படும் போது அனுப்புநருக்கு SMS செய்தி வரும். மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி தேதியில், பெறுநர் அவர்கள் பணத்தைப் பெற்றனரா என்பதைத் தங்கள் வங்கியில் சரிபார்க்கலாம்.