常见问题解答

当面办理汇款

我如何检查自己的汇款状态？

您可以在线查看汇款状态。 只需汇款人姓名和打印在收据上的监控号（MTCN，即汇款监控号）即可。

我是否可以随时在代理网点办理汇款？

每个西联汇款代理网点可自行决定其营业时间。 部分网点营业时间有所延长，部分网点在周末开放。 在亲身前往之前，您可以查看西联汇款代理营业时间。

从日本的西联汇款代理网点一次可汇款多少金额？

在日本的代理网点，您每次最多可以汇出 1,000,000 日元。 但是，部分汇款可能需要您提供其他信息或身份证明文件。

西联汇款代理指什么？ ®

西联汇款代理网点独立开展业务，代表西联汇款向客户提供汇款服务。 他们是我们在您需要汇款或收款的不同国家/地区的代表，可能是银行、邮局、超市、杂货店、取款机、邮箱中心、药店、旅行社、仓库、机场、火车站和汽车站、货币兑换处和其他零售商。

如何才能找到西联汇款在日本的代理网点？ ®

在日本找到代理网点很容易，只需使用我们的在线代理网点定位工具即可。

在日本，我可以使用什么身份证明文件办理汇款？

您需要出示政府签发的任何带照片的有效身份证明文件，例如：

日籍居民——以下任一有效身份证明文件均可接受：

a) 带照片的 My Number 卡

b) 日本驾照

c) 护照（并且需要提供以下地址验证文件之一）。

–国税、地方税、汽车税收据（六个月内开具）

–居住证（六个月内签发）

–注册印章证书（六个月内签发）。

外籍居民：

a) 有效的居留卡

非居民：

a) 本国护照

可接受的 My Number 卡文件包括：

a) 个人编号卡（即，My Number 卡）
b) 6个月内签发的带有您个人编号（即 My Number）的居住证。

非居民无需提供个人编号。 他们仅需提供另一身份证明文件。

如何向收款人支付汇款？

汇款可以通过现金支付，也可以直接汇入到收款人的银行账户或移动钱包（电子钱包）（仅限特定国家/地区）。

请联系西联汇款代理以获取更多有关限制条件的信息，或联系 Westernunion.com 客户服务中心。

 

哪些人可使用西联汇款的汇款服务？

任何具有快速汇款和收款需求的人皆可使用西联汇款。 通常包括为身在异国他乡的亲戚朋友提供支持的人士以及具有快速国际汇款需求的旅行者。

如何从代理网点汇款？

您可以直接前往代理网点，亲自完成汇款。 您需要提供以下信息：
  • 收款人姓名。
  • 您希望汇款的确切金额以及适用的费用。
  • 您要汇款至的国家/地区。
  • 政府签发的有效身份证件。 请提供以下列表中可接受的身份证件：

日本公民
–日本驾照。
–护照（并且需要提供以下地址验证文件之一）。 地址验证文件
–国税、地方税、汽车税收据（六个月内开具）
–居住证（六个月内签发）
–注册印章证书（六个月内签发）。
–个人编号卡（即 My Number 卡）。

外籍居民
–有效的居留卡。

非居民
–护照。

您也可以从 App Store 或 Google Play Store 下载 Western Union 应用程序，利用应用程序发起汇款，然后亲自到代理网点完成办理。

汇款完成后，您的款项将在几分钟内汇至收款人。