Preguntas frecuentes

Si quieres ser agente de Western Union, vas a necesitar una computadora, conexión a internet y una impresora* (*según el país donde vivas) en tu local comercial. Una vez que instales el software que te vamos a dar, vas a poder ofrecer servicios de transferencias de dinero y ganar una comisión por cada transferencia de Western Union que se envíe o se reciba en tu local.

Cada vez que un cliente envía una transferencia de dinero por Western Union, paga una comisión de envío por el servicio. Como agente de Western Union, vas a ganar una comisión de la tarifa de envío por cada transferencia que proceses. Cuantas más transferencias envíes o recibas, más ganarás.

Nosotros te daremos las tablas de comisiones. El sistema calculará automáticamente la comisión según el monto enviado, el servicio elegido y el país de destino.

Para enviar dinero: el cliente completa un formulario de envío y se lo entrega al agente de Western Union. El agente ingresa la información del cliente al sistema de Western Union, revisa su identificación y recibe el efectivo (incluida la comisión de envío). El agente se asegura de que el cliente firme el recibo y le entrega una copia.

Para recibir dinero: el cliente completa el formulario de recepción y se lo entrega al agente de Western Union. El agente ingresa la información al sistema, revisa la identificación y le entrega el dinero junto con una copia del recibo.

Tus clientes podrán enviar dinero a más de 500 000 agencias en más de 200 países y territorios alrededor del mundo. También podrás pagar el dinero que haya sido enviado desde cualquier agencia de Western Union en todo el mundo.

Una vez que te hayas registrado como agente de Western Union, te ayudaremos a dar tus primeros pasos y a realizar tu primera transacción. Recibirás un paquete de inicio sin costo, con materiales de capacitación y promoción para marketing. Te proporcionaremos la capacitación y el software sin costo alguno. Como agente de Western Union, tendrás acceso a soporte al cliente para resolver cualquier duda que tengas sobre cómo ofrecer nuestro servicio.

Aunque todos los agentes de transferencia de dinero tienen la responsabilidad de implementar procedimientos de cumplimiento contra el lavado de dinero, Western Union cuenta con un programa líder en la industria y te brinda capacitación y apoyo de primer nivel para ayudarte a tener éxito como agente y proteger tu negocio.

Muchos comercios minoristas son excelentes agentes de Western Union. Los agentes de nuestra red tienen negocios tan diversos como tiendas de conveniencia, proveedores de servicios financieros, puestos de diarios y revistas, casas de empeño y agencias de viajes.

Sí, pero Western Union se encargará de gestionar esto por ti.